Очаровательная история такова: Купил я приблизительно в сентябре прошлого года стартовый пакет ДЖИНС за 100 грн, 50 - на счет. Тогда он только появился в Украине. Валялся этот пакет у меня на полочке. А тут смотрю, скрок использования истекает в этом году. Решил активировать. Далее хронология: 06.09.04 - Активирую номер. Проверяю счет. Офигеваю! На счету вместо 50 грн только 5!!! Звоню в супорт. Объясняю проблему. Долго и мучительно, вплоть до вспомнить, где и когда я приобрел стартовый пакет! А прошло уже с годик, наверное. Супорт обещает решить проблему в течение 2-3 дней... 09.09.04 - Счет не скорректирован. Звоню. Повторяется долгое и мучительное прояснение вопроса. Оказывается, что мой звонок не зафиксирован!! Производим фиксацию!! Обещают разобраться в течение... как вы догадались? 2-3 дней... 13.09.04 - Угадали? Счет все тот же. Звоню. Напоминаю. Вишу на линии до посинения! Знаете, что мне говорят? Что проблема решается в течение 7 дней, а не 2-3!! Девушка-оператор называет даже точную дату!! - 15 сентября 2004 года! 15-го не звонил... 16-го и 17-го тоже... 20.09.04 - Звоню. Где деньги? Опять рассказываю что и как. Опять вишу около 10 минут на линии. Включается "специалист" и авторитетно заявляет, что корректировка счета будет проведена в течение дня! - Не может быть (думаю)? Ладно, подождем... 21.09.04 - Счет не скорректирован. Звоню. Объясняю. Повторяю. Вишу. Очень долго вишу... Включается "специалист" и заявляет, что вопрос в проссе... Когда будет решен - не известно! А как же насчет сроков, спрашиваю? - Не менее 2-х недель!! Ждите!! Я тихонько х**ю с этих пида***ов!!! Суки, пользуются моими деньгами целый год! Лажаются в полный рост! Да еще и вот такую ахинею мне рассказывают!!!

____________________________ Billard.com.ua - Все для бильярда!

цитата: billard пишет: Я бы посоветовал написать им электронное письмо, причем в МТС тоже, копию разместить здесь и дать в письме ссылку на эту тему Форума. Если на письмо не ответят, значит тушите свет, МТС обычно отвечает.

____________________________ Новости (тарифы, услуги) операторов пишем (и читаем ) здесь ! Предлагаю разобраться, что такое Push-to-Talk . Wi-Fi (Просьба к пользователям Corbina). КПК. Модели с >1 sim-картой. Предупреди в Черном списке!!!

На [email protected] письмо не пролезло... Улетело на [email protected] Ждемс... Красота!! На украинском сайте даже мыла для контаков нет!! Заранее скажу: пусть ДЖИНС Украина удавится моими 45 грн (реально 95!!) Зато теперь я на каждом шагу смогу смело заявить, какое кидалово этот ДЖИНС!! Если не будет ответа, то отправляю эту инфу в Киевстар!! Пусть пользуются конкуренты!!

____________________________ Billard.com.ua - Все для бильярда!

цитата: billard пишет: На [email protected] письмо не пролезло... Улетело на [email protected] Правильно. цитата: Красота!! На украинском сайте даже мыла для контаков нет!! Оператор то виртуальный Ссылка на сию тему в письме есть, чтобы реагировали побыстрее?

____________________________ Новости (тарифы, услуги) операторов пишем (и читаем ) здесь ! Предлагаю разобраться, что такое Push-to-Talk . Wi-Fi (Просьба к пользователям Corbina). КПК. Модели с >1 sim-картой. Предупреди в Черном списке!!!

А толку посылать в МТС?... Вы бы еще в Данию на ЮМС жалобы послали .....

Джинс - кидалово ИЗНАЧАЛЬНО.... приоритет - ниже плинтуса, серьезные сетевые услуги не предоставляются... чего вы от них хотите?... Еще бы на Д-Джус пожаловались

цитата: pmaker пишет: А толку посылать в МТС?... Как никак, а МТС владелец и UMC, и Джiнс.

____________________________ Новости (тарифы, услуги) операторов пишем (и читаем ) здесь ! Предлагаю разобраться, что такое Push-to-Talk . Wi-Fi (Просьба к пользователям Corbina). КПК. Модели с >1 sim-картой. Предупреди в Черном списке!!!

МТС отмазалась: цитата: Справочно-Информационная служба г. Москвы не располагает информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Пожалуйста, обратитесь в Справочно-Информационную службу Вашего региона. Контактная информация: Телефоны Справочно-информационной службы в г. Киеве: +38 050 110 7575, с мобильного телефона МТС - 0890. Адрес в Интернете: www.umc.ua С уважением, Специалист-представитель Справочно-информационной службы ОАО "МТС" Восточная Виктория. Все бы было хорошо, но! Когда звонишь в супорт UMC, то они так же тупо посылают тебя в супорт ДЖИНСа, заявляя, что никакого отношения к нему не имеют!! Эх, красиво-то как!! pmaker Оно, конечно в чем-то правда твоя есть! Да только меня вовсе не прикалывает, когда правила игры меняются во время самой игры!! Я, по сути, кредитовал ДЖИНС на 100 грн. Если бы в банк эти деньги на годик положил, то получил бы сейчас 115 грн, как минимум!! А так, если учесть, что пакеты джинс с 5 грн на борту раздавались в Киеве на право и на лево, я вернул себе 5 грн! Офигительный бизнес! Не правда ли?? Они мне еще и заявляют, что все верно! Теперь у меня пакет не ДЖИНС, а ДЖИНС-СМС!! Офигеть не встать! Это все равно, что купить Жигули, а потом получить велосипед трехкалесный! И все только потому, что решил ездить спустя год!!

____________________________ Billard.com.ua - Все для бильярда!

цитата: billard пишет: МТС отмазалась: UMC скажет, что знать не знает ни про какой Джiнс. Короче говоря, надо повторно писать в МТС, чтобы те сообщили не телефоны, а именно адреса электронной почты. billard, надо бороться дальше, хотя бы, ради принципа, деньги тоже не самые маленькие. Думаю, что Siemens-club поддержит и кто-нибудь из начальство напишет от Клуба. Ну а захотят общественный резонанс раздуть - всегда пожалуйста, опыт есть. А KS за это только спасибо скажет.

____________________________ Новости (тарифы, услуги) операторов пишем (и читаем ) здесь ! Предлагаю разобраться, что такое Push-to-Talk . Wi-Fi (Просьба к пользователям Corbina). КПК. Модели с >1 sim-картой. Предупреди в Черном списке!!!

Не совсем про Джинс, но про ЮМС (Одной крови братья). У меня и моего друга Сняли со счета по 25 грн. Вечером проверил счет и выключил, а утром проверил счет и .... Когда позвонили оператору, то сказали, что звонил в "гороскоп " номер я не помню.

____________________________ M65 Sw16=>Sw50 +патчи

а в суд нереально подать?? в Украине есть законы такие по сотовой связи?

____________________________ Motorola T192>Samsung N620>Siemens cx65 v.2

Значит, у моей подруги (контракт ЮМС) когда ложыт 100 грн н асчет сразу-же ставитса на 30-40 грн меньше. А одинраз было: На счету -25 грн. После пополнения на 150 грн стало...............-40 грн!!!!!!!!!!!!!!. Я Фиг.. без бояна, а с бояном так вобще. Как с етим боротса я не знаю. Я "приспособился" таким способом: Я просто часто ложу на счет по маленькой суме, по мере нужды.Н ето не выход.

____________________________ M65 Sw16=>Sw50 +патчи

цитата:

---

SEREGA_1 пишет: Не совсем про Джинс, но про ЮМС (Одной крови братья). У меня и моего друга Сняли со счета по 25 грн. Вечером проверил счет и выключил, а утром проверил счет и .... Когда позвонили оператору, то сказали, что звонил в "гороскоп " номер я не помню.

---

Сегодня (прошло уже 3 недели) представитель супорта Олег сообщил мне, что была компенсация 20 грн (почему не 45?!?!) и остальные 25 будут зачислены в ближайшее время! Странно, но этих 20 грн обнаружить не удалось! При том, что счет проверяется каждый день и неоднократно!

____________________________ Billard.com.ua - Все для бильярда!

цитата: Странно, но мне нащитали 10 грн. за "незручности звязку 31.08-01.09". Законы природы, однако. Где чего и убыло, там того и прибыло. Ну, да они были обязаны положить ету компенсацию. Причем не только 10 грн, но и деньги, которые ты проговорил за ети 3 дня (30,08-2,09). Поетому многим начислили более 10 грн.Одному начислили 37грн. Прикинь парень умудрился дозвонитса за ети дни, и еще на 27грн!

____________________________ M65 Sw16=>Sw50 +патчи

цитата:

---

SEREGA_1 пишет:

цитата:

---

Странно, но мне нащитали 10 грн. за "незручности звязку 31.08-01.09".
Законы природы, однако. Где чего и убыло, там того и прибыло.

---

Ну, да они были обязаны положить ету компенсацию. Причем не только 10 грн, но и деньги, которые ты проговорил за ети 3 дня (30,08-2,09). Поетому многим начислили более 10 грн.Одному начислили 37грн. Прикинь парень умудрился дозвонитса за ети дни, и еще на 27грн!

---

Вобщем, пришел счастливый конец (делу венец) и моей истории! Буквально вчера обнаружили восстановление 45 грн. на счете. Вся процедура заняла чуть меньше месяца! Резюме: Если кто-то еще столкнется с подобным, то спокойно котовьтесь к геморою на пару недель, как минимум! PS: Мне тож компенсировали перебои со связью в размере 12 с копейками грн. - мелочь, но приятно!

____________________________ Billard.com.ua - Все для бильярда!

billard, поздравляю с восстановлением справедливости! Меня вот какой вопрос интересует - Вы в жалобных письмах указывали ссылку на Форум или вопрос решился сам собой?

____________________________ Новости (тарифы, услуги) операторов пишем (и читаем ) здесь ! Предлагаю разобраться, что такое Push-to-Talk . Wi-Fi (Просьба к пользователям Corbina). КПК. Модели с >1 sim-картой. Предупреди в Черном списке!!!

2 a_c_: Все решалось по телефону суппорта. Попытка написать письмо на [email protected] копия на [email protected] уже была здесь описана (ссылка там была!). Вердикт таков: МТС спустила проблему на нижнестоящую инстанцию без указания персоны и мыла (только телефоны супорта), а Джинс Украина видать конкретно вымораживается - их электронки нигде не светятся. Письмо-то админ сайта полюбому должен был получить, а вот дальше... не понятно!

____________________________ Billard.com.ua - Все для бильярда!

цитата: billard пишет: В любом случае, все хорошо, что хорошо кончается.

____________________________ Новости (тарифы, услуги) операторов пишем (и читаем ) здесь ! Предлагаю разобраться, что такое Push-to-Talk . Wi-Fi (Просьба к пользователям Corbina). КПК. Модели с >1 sim-картой. Предупреди в Черном списке!!!